10月10日上午，一位业主急匆匆赶到典雅花园服务处说自己锁门时不小心把钥匙折断在锁芯里，导致现在她家的进户门既不能锁也不能开，她本人眼下还急着要去单位，希望物业人员能帮她一把。

    服务处维修主管张师傅闻听业主这番话后，背起维修工具包就随业主赶去现场。张师傅查看了门锁后，先小心翼翼地勾取出残留在锁芯里的断裂钥匙，接着又特地帮业主重新调整门锁并牢固安装。业主将张师傅维修后的门锁试了一下，极为高兴地说：“哎，比以前更好了，谢谢！谢谢！你们中房物业真好”。（典雅花园：刘敏）