“我们楼道进口处坡道坡度较大，每到下雨天，坡道湿滑，有人曾经摔倒过，你们能想点办法帮帮我们吗” ，这是御源林城业主向我们提出的期盼。这个情况我们知道属实，但物业服务企业无权改变建筑物原有的基本设计，如何解决业主提出的问题呢？大家经过讨论，决定根据现场的实际状况在坡道上安装防滑弧形钢条，既美观又防滑，费用也不高。

说干就干， 11月9日，服务处调派人员在该坡道处开始安装防滑弧形钢条，目前已完工，业主们见了很高兴。

“让业主满意是我们永远的追求”不能仅是口号，将业主的期盼实现在我们的贴心服务中，才是真正落实了我们的追求。（御源林城：朱玲）