“园区西门入口道闸突然掉落，一头悬挂在机箱上。”门岗保安焦急地报告了这个突发情况。服务处闻讯立即派出人员到门岗查看情况，打开机箱后发现道闸电机主轴与道杆之间连接处的曲轴已断裂。

服务处第一时间将情况汇报了委托方，委托方立即联系此道闸的生产厂家（苏州某公司），但一时远水难解近渴。服务处见委托方一时难以组织修复，便超出合同约定服务范围主动请缨承担抢修道闸工作，经过半天紧张的抢修（包括采购材料），道闸恢复正常，且整个修复为委托方还节约了资金1000余元。

委托方对我们中房物业员工在危难之时主动伸出援手的奉献精神给予了高度评价。（三晶科技园：陈艳军）