1月15日下午16点，营配基地服务处50名员工齐聚一堂，召开了2015年度服务处工作总结会，总结会在《中房物业之歌》中开始，服务处各主管作了2015年度各团队（班组）的工作总结及2016年的工作思路和目标，接着员工代表进行交流发言。服务处孙主任对各主管作的总结报告进行点评，对服务处表现突出的班组及员工进行了表扬，随后对服务处2015年度工作和2016年工作目标亦分五方面（服务处完成主要工作及取得成绩、服务与管理创新和亮点、凝聚团队、主管岗位年度《目标承诺书》完成情况和工作有待提高方面及今后努力方向、2016年工作目标及具体措施）作了全面报告。孙主任特别指出服务处在2016年度的重点工作目标是：1、全面而高质量地完成《物业服务委托合同》中约定的各项工作；2、大力创新，争取在项目管理上有新突破；3、学习先进，将兄弟项目的“亮点”引入本项目；4、强化培训，全面提升员工综合素质；5、推行主管“互蹲点、促提升”活动，取长补短，提升主管的现场管理能力。孙主任最后要求大家齐心协力，团结战斗，营配基地服务处在2016年度争取成为公司先进集体。（营配基地：周幻）