4月16日，我参加了公司组织的“有效规避物业服务风险”培训，从培训中提到的各种风险案例联系我自身工作，深刻认识到风险防范确实不能轻视。

例如，3月2日，我们阳光龙庭服务处对消防管网进行测试，32幢1只消防水阀就暴露了问题，若真的发生火警，就会产生严重后果，所以，我们必须提高警惕，将安全隐患及时排除，从而有效避免风险损失的发生。还有，27幢前前的窨井盖破损，报开发商维修已有1个多月了，但开发商一直未更换，我们的员工认为报了开发商就与我们无关了。其实不然，只要这个问题未整改到位，那么危险就始终存在，一旦因此发生事故，而我们的相关管理未尽责，那么相应的责任就无法回避。为此，我们进一步完善了此类问题的管理流程和要求：1、对这样的安全隐患必须有书面的报修单；2、随时跟进，督促尽快整改； 3、留有现场照片、报修单存根；4、在未完成整改前，现场设置警示标志；5、相关台账记录完整。

作为一个物业服务人员，每走一步要多看一看，每做一件事要想到各种后果， 把风险降到最低并且有效控制和规避。（阳光龙庭服务处：王燕红）