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开眼界 提境界

发布时间:2020-07-27 09:02:09 来源:本站 点击数:78

7月18日,我参加了公司举行的会议服务培训。此次培训的方式让我耳目一新,收获颇丰。姜洪琴老师内容讲解丰富,高度契合实务,很接地气。尤其是实操训练内容如:站姿、走姿、坐姿、引领、蹲姿与摆台等对我们帮助很大。我们参加培训的会务人员编组训练形成一道道靓丽的风景线,画风着实优雅。在姜老师的悉心指导下,我们在实操演练中得以一一过关。

会议服务在我们武进湟里镇政府服务处是一项极为重要的服务内容,我们平时很重视,赢得了甲方的满意,我们也感觉良好。但在姜老师系统传授有关知识及课后实操训练中,我深感 “专业”这个词汇不是随便可以说的。对照姜老师的讲课和示范,我们在会议服务中不规范的地方还真多,例如:站姿、走姿、蹲姿不优雅、给参会人员递笔的方式是满手抓(规范方式应为双手同时抓笔尖与笔尾递给对方)、会中服务续水时未用丁字步……一系列细节我们原来从未意识和琢磨过,这次培训敲醒了我们。感谢公司组织这样的培训,感谢姜老师的悉心传授,我们会借此次培训的契机努力提升服务水平的。通讯员:吴霞