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用笑脸书写繁忙

发布时间:2020-11-30 14:02:03 来源:本站 点击数:74

物业服务人员日常的特征是什么:忙碌!在这忙碌的群体中就有维修员的身影。他们修水管、换电器、补防水层、检查维护各种机械设设备、巡视问诊小区的“神经”(各种弱电设施和线路)……

梅雨季节,御源林城服务处维修主管吴志国每天第一件事就是立即巡查小区所有地下车库的排水泵是否正常,吴师傅说:“这关系着车库的安危,来不得半点马虎”。当然,在他的日程里,配电房、消防、电梯、安保监控、照明等系统也均是要看一遍的,他说:“不仔细看一遍,心里没底。”在偌大的御源林城就这么走一圈,至少也要一小时,步数达上万步。而每天总有各种各样的设施设备要维修,还得加上超出服务合同范围的事情,如对业主自家水电设施出问题时的求助诉求予以响应,以争取业主的满意。可以想象,吴师傅每天该多忙碌。

在御源林城服务处,还有一位员工比较特殊,他叫赵志文,既是保安,又经常客串物业维修。烈日炎炎的夏季,小区商业街上的道板破急待补修,赵师傅接到服务处维修派工通知后,二话不说,立即顶着烈日赶到现场,与同事一起协同作战,汗水湿透全身不言苦累,按时完成了道板砖的更新工作。

汗水流淌在他们因获得业主满意而舒心的笑脸上,他们用笑脸书写繁忙,以自己的繁忙使得业主居住安逸。  通讯员:周彩琴

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