工作之余，翻阅起《互联网思维》这本书，书的扉页有这样一句话：不管是战栗还是不屑一顾，都不能改变这样一个趋势：互联网思维将扫荡一切行业，这个趋势，不以人的意志为转移。

翻开书本第一章“用户思维”，我立即被深深吸引，那些新颖的思维值得我们每个人借鉴。时代在变，我们的思维也要与时俱进地变，否则将丧失竞争力。回想20年前，人们还以模拟制式移动通信器具、QQ等工具进行沟通联系，如今已是智能手机、微信等远比过去先进的工具，具有互联网深深烙印的 “新视窗OA系统”、“金蝶财务”“腾讯会议”等也进入我们的日常工作，我们必须紧跟这个潮流，熟悉和掌握物业管理拥抱互联网而产生的新形态。

青枫公园服务处面对新变化，紧跟潮流建立微信员工群、维修群，及时发布工作任务，反馈现场情况，极大地提高了工作效率，而图文并茂的无纸化办公系统更鲜明地体现了互联网的先进和节能。甲方对青枫公园日常物业管理也提出了新要求，自2019年起，推行运用互联网技术的敞开式公园标准化管理模式，服务处积极响应，从标准化作业文稿编制到实操，我们在常州园林部门组织的竞赛获得了第一名。现在的我们，只要进入公园管理综合平台就能发布各项工作任务，掌握员工动态。由于我们在各级领导指导下先行了一步，目前每周、每月都有包括外省市园林单位在内的宾客前来参观基于运用互联网的园林标准化管理实施情况。

互联网在给物业管理带来便捷和高效的同时，也倒逼我们适应时代要求，在管理、经营模式上创新。现如今，大众网购风行，空闲之余刷抖音是常态。我们是否也该打破壁垒，开创物业直播平台，提升我们的品牌效应。青枫公园在物业服务上添置了巡逻车、巡逻无人机、智能保绿机、智能扫地车、智能喷管系统……这些都预示着大变革的到来，我们是否具有相应的新思维？

互联网不但改变了我们的生活方式，更会促进一个崭新时代的到来，我们要做的是尽快吐故纳新，让我们思维、行为和习惯跟上这个快速发展的时代。

（通讯员：陈春燕）