卫生细一点，标准高一点，行动快一点，说话轻一点，努力多一点，懒惰少一点，沟通多一点，争执少一点，耐心多一点，抱怨少一点”。一次外出中在某家店里看到了这些“多一点”，顿时让我颇有感触。

比如青枫公园是规模庞大的开放式市民公园，每天有众多来自东南西北的游客，即便是局外人也能知道日常服务工作量不小，而且会有因不同诉求引起的矛盾。就需要物业服务人员由这样“多一点”的意识。比如保洁，由于园区体量庞大，在较长时期内，服务处一直在探寻如何更好地全时段无死角清洁。

也就是靠“多一点”这个途径，服务处保洁员工间休息时间委派前台、仓库、内勤工作人员到各处巡回检查并捡拾垃圾，以此始终保持园区的环境清洁。上周，甲方对现场进行了考察，对服务处这“多一点”的创新管理带来的良好效果高度满意。

每天创新一点点，那就能走向领先，每天进步一点点，那一定走向成功。

（青枫公园服务处：闵芳）