闲暇之余，我拜读了张文成的《墨菲定律》。该书中说：人生不可能永远顺风顺水，若能少一点侥幸心理，多一点正向思维，防患于未然，必定能减少很多错误和遗憾。

记得我刚从事会务工作时，一次有人问我某会议室是否能容纳30人，我当时并不精细了解该会议室的实际情况，仅凭粗浅印象就随口回复说：“差不多吧”。会前我去布置现场时猛然发现该会议室其实难以容纳30人，我赶紧报告主管请求临时更换会议室。幸运的是那天正好有其他大会议室可临时调换，若那天没有大会议室可调换，那就出大漏子了。

“差不多吧”，这样的话语在我们实际工作中经常听到。殊不知，一句“差不多”恰恰可能是“差很多”，极可能因此发生重大意外，引发客户对我们的不满。会议场所坐席“差不多”，可能导致部分前来参加会议的人无位置可坐；话筒调节 “差不多”，可能导致会议举行中音响出问题；发言台设置“差不多”，可能导致发言人上台后无所适从；投影设备“差不多”，可能导致会议无法正常举行……

细节决定成败。不论从事什么工作，都要精细对待并有规避意外风险的意识和可靠的预防措施，才能有效保证预定目标的顺利实现。

（市市场监督管理局服务处：刘焱）