有这样一群人，每天在典雅花园不停地穿梭奔忙，小区上门拜访业主、巡查公共部位和绿地、接待来访、处理业主投诉……即便业主看不到的一些地方，如小区机房、地下室旮沓处，他们却每天都要检查，以保小区业主日常生活安宁顺利。而且，他们时刻关注着小区中需要特殊关怀的群体。

典雅花园业主倪老先生和老伴的子女长年不在身边，春季来临后，倪老太太痛风发作，行动很不方便，生活上遇到了困难。服务处人员得知此信息后，马上作了记录，开始关注倪老俩口子的日常生活，定期上门看望，帮助老人打扫家庭卫生，询问需要提供什么具体帮助，送上牛奶和鸡蛋等慰问品，并且对老人说，若有什么事情，可随时联系物业人员。面对物业人员的真情关怀，老俩口连声感谢，说物业人员就像自己的家人，虽然子女不在身边，因为有物业人员陪伴，自己不孤单。

（典雅花园服务处：蒋琪）