在外行人眼里，物业保安也许是不起眼的工作，但了解内情的均知道，保安是物业服务极为重要的“门面”，他们的形象、言行无时不刻直接影响着物业服务的形象和品质。所以，中房物业格外重视保安的综合素质。

保安岗位从业人员大多为外来务工者，文化水平相对不高且流动性较大，中房物业并未因此放松保安培训和保安素质提升，相反，公司近年来把保安素质提升作为物业服务品质提升的重要抓手之一，每年组织系统的培训，年末进行会操和考试。项目服务处则每周进行保安培训，内容有队列训练、文明礼貌用语、消防知识技能学习与实操训练、突发事件处理等。公司还定期组织保安员参加与岗位相关的各类专业考试，截止2014年12月31日，公司保安员的上岗证持证率已达74%，还有13人通过了中级保安员考试，4人通过了高级保安员的考试。公司已经制订了2015年保安素质提升计划，将在去年的基础上继续做好保安素质提升工作，争取跨上一个新台阶。（人事部：钱奇）