2月7日早上，中房物业在管项目国泰名都某新入住业主打来电话要求我们把地下车库坡道处不时产生的躁音处理得好点，给他和其他相邻业主提供更为安宁的居住环境。

我当即和同事一起到现场查看，原来是车库坡道上窨井的铸铁盖板与井盖座在车辆出入碾压撞击下发出噪音。虽说这非我们物业服务的责任，但为业主创造更好的居住环境是我们一贯的心愿。经过现场商量，我们找来废旧的车辆内胎做成垫皮放在窨井盖板下，缓冲车辆轧过窨井盖板时的硬性冲击，降低噪音。

第二天，不仅是反映问题的业主打电话来说噪声没了，还有其他的业主也打电话来表示感谢。这件小事告诉我们，一旦我们真正把业主的愿望放在心上，我们的服务就能不断令业主满意。（国泰名都：杨旭）