读过《赢在习惯》后，我对“勇于认错，让人看到你的诚意”有了共鸣。

2007年前，我可以说是没有明确理想、目标和追求的人，而且性格急躁，对家人的劝告也不当回事，一直在新源电厂做保安混日子。2008年1月1日，中房物业接管我原来所在的项目，曾经的随意懒散局面被打破了，规范的制度、严格的管理、严明的纪律，我一时很不适应，有些原先与我一样工作随意懒散的人离开了。走，拔腿就可以，但会让家人、亲戚和朋友再一次看扁我；留，怎么留？什么姿态留？就在这个人生需要抉择的岔路口，我作出了一个到今天为止还引以为豪的决定——改变自己，留在中房物业。以后的事实证明：中房物业给了我人生蜕变的机会。

说说容易真做却难，要想改变由来已久的习性，是需要承受痛苦的。但是我咬牙下了决心，因为我看到了我们这个团队的领头羊——服务处郑主任在工作上兢兢业业、一丝不苟的态度，还有公司朝气蓬勃、蒸蒸日上的前景。我首先学会了认识自己，认识自己的不足，这需要很大的勇气。记得我刚当队长那年，一名队员由于私事，有半个月时间不能上班，但又舍不得请假，便和我商量，让其他愿意顶班的队员帮他顶班，每天工资照付。我当时也觉得不错，有双赢的局面，就随口同意也未汇报。后来，其他队员向主任反映了情况。主任立即找我谈话，指出了我的问题：自作主张、无组织无纪律，公司赋予你的管理权力，是不能用作任何交易的。我顿时醒悟，主动承认了错误，欣然接受了处罚。这也是我在中房物业期间为自身的过错第一次买单，从那后，管理上违反原则的事，我不敢再做。

物业服务日常工作就是一些大小不等的琐事，工作久了，难免出现差错。在这个时候，有人选择逃避，找借口，甚至说谎，企图瞒天过海。当一个人为自己的过错找借口开脱时，那就是走上不归路的开始。这种不良的习惯如同吸毒，很容易上瘾的。我选择了勇于承认错误和真诚改正错误。

去年青奥会期间，根据委托方的要求，我们提前半个月前就以口头、书面通知各服务点：门岗控制要严格，查实每一位外来人员的身份，有会客及时联系相关领导。百密一疏，城北变电所的安全防范服务还是被明察暗访人员查出有违规现象，我们服务处主任主动承担了过错，并考核了自己。我是现场管理者，我的失误给公司、服务处造成了不良影响，非但没被考核，主任还语重心长的对我说：“点多面广，工作上还要再做细一点，扎实一点，委托方的要求越来越高，又是重点单位，任重而道远啊！”。虽然主任扛下了责任，但我必须雷厉风行、以最快的速度来弥补过错，以此回报公司和主任的大度与宽容。通过各种技术措施和现场蹲点，我与同伴们提高了各工作点的安全防范力度。根据委托方后来两次明察暗访反馈的信息，未查出我们在安全防范服务上有疏漏。

有错误缺点不怕，只要能以正确的态度对待它，勇于承担责任，及时吸取经验教训予以整改并不再犯相同的错误，那么曾经的错误就会成为我们前进的助推器，促使我们不断成长。（供电后续：陈俏平）

陈俏平在交流演讲