俗话说的好：人心齐，泰山移。最近看了《带团队就是带人心》这本书，感觉很受用，此书详细告诉我们该怎样凝聚人心，打造富有正能量的团队。

社会在讲正能量，企业也离不开正能量。何为正能量呢？正能量是指一切予人向上和希望、促使人们不断追求进步并让生活变得圆满幸福的动力和感情。一个充满正能量的团队，才能在工作中拥有毫不动摇的决心，一个充满正能量的团队是攻无不克、战无不胜的，也是他人羡慕且希望加入的团队。

    打造正能量的团队需要团队管理者用正能量理念去塑造和管理团队成员。记得我刚担任保洁主管时，对如何建设管理团队很迷惘，因为我个性比较直率，脾气也较急，曾有一位保洁就被我的急脾气吓得背地里哭了，而我却一无所知，是我的上级悄悄圆场善后。事后上级领导告诉我：制度管人是原则，人性化管理也不可少，有事静心说稳妥做，一味着急只能坏事不能成事。作为一名管理者，要有良好的管理方法，每个员工都有不同的个性和长处与短板，没有十全十美的人，掌握每个人的脾气性格，合理发挥其优点，规避其缺点，这是管理者必须琢磨的事。作为管理者还要以身作则、学会认真倾听和信任他人，让下属员工有归属感。

带团队就是带人心。团队管理者要有平等意识，管理者不是从天上掉下来的，也是从基层走上来的，不能忘本，要用自己当初的基层员工的心去体会团队中下属成员的心，有共鸣共振，才能形成强大的凝聚力。

带队伍就是带人心。要学会带队伍之前先带好自己这颗心，身先士卒，以身作则是最好的选择。要求别人做到的，自己不能做到，那你就没有公信力了。表面上前呼后拥，形式上热热闹闹，其实是表现了管理者的权势，不是威信。团队战斗力来自管理者与被管理者同甘共苦，为共同的目标同舟共济，而且管理者应该为此付出更多。

带队伍就是带人心。团队管理者应有良好的学习力和坦荡胸襟，这样才能发挥每个人的潜力和创造力，不断自我超越。若团队成员中有人超越自己，此时应真心为其的进步感到高兴。知人善任，在别人进步更快的时候，要勇于承认自己的滞后，敢于自我否定是更高层次的胸怀，具有这样的胸怀才能带出优秀的队伍。

比尔盖茨说人可以不伟大，但不可以没有责任心。作为团队的管理者，有高于下属成员的权力，但也因此需要承担高于下属成员的责任，只有当管理者具有更高的责任心之后，才能称职。

回想起加入中房物业三年半来的点点滴滴，公司领导和各级管理者又何尝不是如此呢？安排新入职的员工进行入职前的培训学习，定期给员工岗中培训，并且从总部到各项目不厌其烦的跟进、检查、复查和督促。还按计划对保安、保洁、会务、运维培训等进行岗位能力考试，这一切都是为了提高中房物业这个团队的凝聚力、向心力、竞争力。所以我也应紧跟公司发展步伐，从自身做起，身先士卒，胸怀宽广，脚踏实地，为企业实现更远大的目标尽一份绵薄之力。（常州市国土局：贡燕娟）

贡燕娟交流演讲