最近读了名叫《做个好员工》一书。此书作者用八个论点具体阐述了怎么做才是好员工，而且每个论点都配上了很好的案例，以便读者能深入理解作者的观点。我读完此书，感觉真是受益匪浅。下面就与大家一起分享我感触较深的几点内容。

好员工必须具有爱岗敬业精神。敬业是一种态度，比起能力来态度更重要。不管做什么工作，我们都要热爱，热爱了才会用心去做，才能把工作做好。在我们服务处有个保洁员，她的保洁质量是免检的。在她负责的区域内，就是像门把手这样的五金件也是一一擦得锃光发亮，她的工作得到了甲方极高的评价。我问她能做得这么好的秘诀是什么，她回答我：“没什么秘诀的，关键看你是不是用心，我挺喜欢现在这个工作，我想做好！”这位保洁员家离单位很远，每天上班光坐公交车就要一个半小时，但她坚持每天清晨四点半就起来，六点多就到岗，她总是赶在甲方人员上班之前就把区域内的卫生保洁做好。正是因为她有这份爱岗敬业精神，所以迄今她已把这种状态整整坚持了7年！这样的员工是企业的基石，是所有企业都想得到的好员工。

好员工要勤奋好学，积极进取。读完书中的这一篇，我脑海里马上就浮出了一个人的形象，这是我进中房物业后首个服务项目上的一位员工，她叫冯书娥。那个项目当时是个新项目，面积800多亩。我去的时候现场条件极差，没水没电，但是保洁开荒却刻不容缓，保洁员都在加班加点。我记得当时保洁员分成了两组，其中一组就是冯书娥带班。第一次我去现场的时候是傍晚时分，冯书娥带班的这个组在干活，没水就到外边的河里取水，现场没照明就借走廊的一点灯光摸索着保洁。而另一组却以没水没电为由在那里等候。当时服务处正在这两个组的带班人中考虑选拔保洁班长。在接下来的工作中，我们发现冯书娥干活总是冲在前面，勤勤恳恳，且不管是不是份内份外的活都积极参与，工作质量也很高。冯书娥勤奋好学、积极进取的特质很明显，最终她当选为班长。外表瘦小的她在工作时却散发出强大能量，在团队中起到了很好的榜样作用，带领大家积极向前。

好员工要懂得感恩。一般我们可能会把感恩理解为仅仅是感恩公司，因为公司给我们提供了发展的平台，让我们有学习和进步的机会。其实我们也要感恩同事，因为有了同事的相互支持和配合，我们的工作才能做得更好。记得我刚开始做管理工作时，想法很简单，一切按规章制度办就是了。不知道去了解员工，也鲜少与员工沟通。虽然在我的管理下，保洁工作有明显进步，也得到了委托方和公司的肯定，但我发现，下属们逐渐地疏离我了，一见到我就不说话，询问她们工作中的问题都推说不知道，慢慢地我产生了孤独感，感觉自己在工作上无形中失去了支撑。我很奇怪，觉得自己平日里提出的所有要求都是按照公司的规章制度的，没错呀，可是她们为什么疏离我呢？我自己是否有问题？我突然想到，是不是我的工作方式方法有问题，不管什么工作都是强制性安排下去，从不与下属沟通说明为什么要这么做，或者说也未采取更好的方式让他们来顺利接受。其实她们心中早有不满，只不过是用沉默来表达罢了。我突然醒悟了。我开始注意自己的工作方式方法，带着对下属感恩的心来看待她们。我每次布置工作都会主动与当事人沟通，也会征求对方的意见，如果对方有更好的建议，我便虚心采纳并感谢对方的帮助。由此，我与下属的合作愉快起来，下属也对我越来越热情，有什么问题就积极向我反映。我深切体会到：你给他人足够的尊重并怀有感恩的心，他们也会回报你真诚的支持。

好员工应具备的品质绝不限于以上所说，还应该富有团队意识、创新意识……但我们不妨从一点一滴做起，逐步完善自我，争取成为名副其实的好员工。（常州市公安局：陆金花）

陆金花交流演讲