申龙商务广场是多家商务单位聚集的写字楼，其中有家投资理财公司的员工中有较多的吸烟者，以前该公司有多人总在其门口的走廊上吸烟，把走廊墙壁弄脏不算，散发的烟味也令与其相邻的其他单位员工经常向服务处投诉。

针对上述问题，服务处组织物业服务人员将该层楼面的墙壁进行了清理粉刷，但吸烟者每天散发的烟味和引发环境空气污染及他人被动吸烟这个问题不能真正有效解决。服务处分析原因，那家理财公司的业务员较多，公司禁止员工在办公室内吸烟，因此业务员们就跑到走廊等公共区域吸烟，而且随手乱扔烟头，确实明显损害大厦环境，但这个问题真要解决也非轻松之事。

为给业主创造良好的工作环境，服务处专门组织讨论，拿出了应对方案：1、由物业保洁员对该楼层加强保洁，超越合同约定的每天打扫2次增加到每天打扫4次，其中烟缸清理则由每天2次增加到6次；2、喷洒空气清新剂；3、服务处在走廊上增加禁烟标志；4、与该理财公司联系协调，要求其加强对员工的管理；5、在该楼层的楼道拐弯处设置吸烟区并放置烟缸；6、由保安监控岗专门关注该楼层，若看到有人在走廊吸烟或者游动吸烟，立刻呼叫巡逻保安前去劝阻。经过一个阶段的实施，有人在走廊中随意吸烟的问题得到了明显的控制，大厦业主纷纷为我们精心治理破除管理难题点赞。（申龙商务广场：黄健）