25日凌晨5点不到，“叮铃铃”一阵急促电话铃声把我从睡梦中惊醒，一看电话号码是服务处打来的，心想一定有情况，果然保安在电话里急促地报告说武进传媒大厦六楼的一个消防喷淋头冻坏了，水流已向下面楼层漫去。我急忙一边起床一边吩咐保安立即按突发事件应急预案的有关流程展开现场应急处置，我马上向委托方报告了突发险情，随即驱车直奔现场。

武进传媒大厦是重要的宣传媒体部门所在地，六楼五楼都是设备机房，若不迅速排除险情将引发重大事故，造成恶劣的社会影响。服务处调动所有人员全部上阵，堵住漏水处，排除地面积水、抹干地面……特大寒潮后的凌晨是寒冷的，但大家此时均只有一个信念，坚决排除险情。经过全体物业服务人员5个多小时的奋战，终于排除了险情，未造成重大损失和影响。委托方领导在视察抢险现场时对我们物业服务人员良好的应急处置表现给予了高度赞赏。（武进传媒：耿晓叶）