世纪寒潮使得御源林城小区内多处水管冻裂，对业主的日常生活影响严重，业主纷纷向服务处告急，考验着我们的服务态度和实际行动如何。面对这个局面，服务处维修、客服、保安、保洁各组人马齐上阵，通力协作，勇敢沉着应对。经过全体员工一周不停地全力抢修，小区内冻裂地水管全部修复，业主们露出了满意的笑容。

看着水管上新增添的新旧交替痕迹，我不禁感叹：浮生若茶，从事物业服务的人只有在风雨岁月中饱受沧桑，就如被沸水沏了一次一次的茶那样，才能溢出生命的脉脉清香。（御源林城：钟莉）