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管闲事

发布时间:2019-04-18 10:44:10 来源:本站 点击数:267

328日上午,邮局工作人员和往常一样把各种邮件送到金源大厦保安工作间,保安值班员便按照收件人所在部门一一分发。在分发过程,大家发现有一张取款通知单的收件人从未见过,不知道该分发哪个部门,值班员当即报告了担任保安队长的我。我到现场看了取款通知单后也很茫然,在这里工作好几年了,哪个部门有哪些人已经很熟悉,可从未见过这个姓名的人。我到甲方办公室咨询,甲方人员回答也是没这个人。事到至此,我们该履行的职责已经到位,按工作程序,邮件查无此人退回便是。但我转而想到,邮政汇款取款是有时效的,退回去很简单,但汇款和收款的双方就麻烦了。我司倡导温馨周全服务,我是否管下这个“闲事”呀,沉思片刻后我毅然决定管管这个“闲事”。我又仔细看了取款通知单,在汇款人栏里标着江苏教育出版总社,我根据这个线索不厌其烦地查询收款人,经过一番打听,终于打听到收款人是武进区教育局工作人员,我与汇款方进行了沟通,请其通知收款人。中午1240,收款人和我取得了联系,而后顺利取走了取款通知单。令我没想的是:下午1304分,手机上出现一条真诚感谢我的信息,原来是我这管闲事的行为深深感动了取款通知单的主人,他对我们的真诚服务深表感谢。

通讯员:曹傲谦

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