11月27日上午9点左右，天正下着阴冷的冬雨，湟里镇政府服务处保安人员发现政务服务大厅外有一老太在来回转圈且神色焦灼，也不见其身旁有人陪同，而且老人身上已经淋湿。保安员吴师傅判断老太很有可能遇到什么困难了，便主动前去用搀扶住老人，询问是否需要提供协助。经过一番交流沟通，大家才知道她是一大早就前来办理事务的，现在已经办完事务，在等待预先约好的司机接她回家，可一直不见那预约的司机开车前来接她，心中很焦急。吴师傅考虑到老太这样高龄，天气如此阴冷，长时间在寒雨中徘徊等人会感染疾病，便扶其到室内坐下，并送上热气腾腾的茶水。随后，我们想帮老太联系其家人，可是老人家说不清自家的电话号码。这时，又是我们的保安员吴建忠主动请缨，开车将老人家平安护送回了家。

这就是我们的员工，平凡却具有火热的心肠。

通讯员：吴霞