偶然在某公众平台上看到《生活，总不会亏待这五种人》，一下就被深深吸引，感觉对自己很有警示。

一、自夸是一种本能，但若能忍着不炫耀才是本事。在御源林城小区日常巡查中，我发现小区中的月牙湖堤与地面有个较大的垂直落差，我自己这个中年人走上走下就相当费劲，小孩、老人那就更困难了。月牙湖周边每天上午有很多业主锻炼身体，傍晚则更是业主休闲小憩、儿童玩耍的好场所，这个湖堤与地面的垂直落差显然不合时宜。我立即着手安排维修人员增设台阶，当时想，没有什么比“意外之喜”更能触动人心了，用行动去得到业主的认可，这才是一名物业服务人应有的态度。

二、有便宜不随意动心。这让我想起了公司《员工手册》上有关禁止行为：与住户、业务单位交往时故意刁难，吃、拿、卡、要；与员工交往时，吃、拿、卡、要。我在员工培训、工作例会时反复强调这些，同时更注意自己以身作则不违规。

三、做事不拖延。拖延是一种很不好的习惯，一些原本不起眼的小事就是因为当事人拖延而酿出恶果。正是这种认识，促使我发现小区路面稍有坑洼，就第一时间安排维修整补。御源林城规模不小，住户众多，住户的生活习惯各不相同，比如每天早晨投放自己的生活垃圾就前后不一，为此我要求除了保洁员每天日常清理外，保安员每天清晨上班后必须在巡视小区中结合垃圾清理，以此消除不时出现的生活垃圾，常保小区的整洁环境。

当长期保持上述这些良好习惯，我发现能净化团队风气，提高业主的满意度。

（通讯员：蒋莉）