人的一生大量是在重复的工作和生活场景中度过，且会遇到各种不如意，因此我们自己或者他人经常会发牢骚，比如：抱怨工作、抱怨家人、抱怨朋友，抱怨收入等等，但我们会发现抱怨既解决不了问题又未改善自己的心情，反而让我们的情绪更为低落。

我目前从事物业前台客服工作，每天接触各式各样的人，经常无端遭受委屈。记得有个业主带着情绪跑来，劈头盖脑对我一通斥责：“你们什么情况啊？我的车为什么不能正常进入车库？我没拖欠费用，为什么啊？你们干什么的，干不了你趁早回家去……”刺耳的话语引起我愤懑不已。正要发作之时，我脑中闪过《不抱怨世界》这本书中关于控制自己情绪的叙述。我转而微笑着说：“您好，请说下具体情况，我一定尽力帮您解决问题。”对方依然扯着嗓门说：“少啰嗦，我的蓝牙没有任何问题，肯定是你们的问题。”我立即联系服务处运维员处理，同时耐心安抚对方。经检测，问题是其车载蓝牙电池没电造成无法正常驶入车库。业主听后露出不好意思的神色并向我道歉，还说他不该对我发脾气。

事后想想，如果我在当时未及时控制自己的情绪，带着抱怨与业主互怼，那情况一定是糟糕的。

结合我自己的工作阅读《不抱怨的世界》，使我感悟到：抱怨改变不了你身处的世界，不如改变自己，遇事主动控制自身可能的抱怨情绪，这也许很难，但只有这样改变自己才能使得自己在各种不如意中更为坚强。微笑面对风雨沧桑，积极乐观地面对生活与工作，以坚定的步伐迈过各种沟沟坎坎。因为在生活的旅途中，我们不可能总是一帆风顺的，正如古人云：“人生十有八九不如意。”即在人的一生中，各种不尽人意是常态，而“春风得意马蹄疾”却是难得的瞬间。就像奥运赛场上争金夺银的健儿，站在高高领奖台上的那刻辉煌很短暂，进行常人难以想象的艰苦训练、克服各种伤病困扰保持竞技状态却是日复一日的常态。而这个常态中，他们不能抱怨，抱怨就意味着被淘汰。

《不抱怨的世界》这本书中这样一句话令我印象无比深刻：“我们的想法创造我们的世界，我们的话语又表明了我们的想法”。是的，不要抱怨，坚实地追逐我们的梦想，梦想的世界将在我们的奋斗中成为现实。就从现在开始，就从我们每个人自己开始。

（通讯员：谢焱焱）