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主动服务赢赞誉

发布时间:2014-11-17 09:05:23 来源:本站 点击数:529

本月条线例会上,王董事长指出:“能做的要想办法为业主解决,服务要有主动性。”回想自己主管的钟楼创业中心项目,往常物业设施设备维修都要等委托方走审批流程、采购材料后才做,问题的解决比较滞后。听了董事长的这番话,深有感触,回来便着手安排对项目进行深入检查,主动提出维修整改方案。

维修整改方案得到了委托方的大力支持,我们立即组织施工。委托方领导专门到现场看望我们的员工,看到施工人员干得一身灰土,亲切地慰问并给予了高度赞扬,专门指示行政部门写了“致中房物业公司的表扬信”。

经过我们的突击,钟楼创业中心大厦广场的地面焕然一新。下一步我们将对车库、监控室墙面等进行粉刷修补和其他一系列整修工作。

物业服务,主动与被动是大有区别的,委托方(业主)的评价也是截然不同的。(钟楼创业中心:高 强)