经过我们团队——中房物业香缇湾花园服务处的集体努力，今年项目管理全年目标已基本完成。在高兴之余，回味走过的路深深感到：一切只有靠我们自己去奋斗去争取，才会变成现实。

香缇湾花园是商品房与安置房混杂的小区，业主组成多样，给我们的工作增添了较多的难题。为营造小区和谐氛围，我们与社区联手，着重在融洽物业与业主及业主相互间关系上下了功夫，为此多次举行了社区活动和小区物业服务活动，由此不断改善小区和谐气氛。其次，我们面对建设工程遗留问题不气馁，始终抱着真诚热情的心，事事想业主所想，急业主所急，协助他们解决实际问题，同时充分听取业主意见，全力以赴搞了主干道交通梳理、非机动车库建设等工程，为营造小区优美、温馨的环境干实事，业主们看在眼里，喜在心头。

回顾历程，我们在与业主交往上得讲究方式方法，不同的业主，不同的背景，不同的方法，但均应保持良好的沟通，互相尊重，有商有量。在这个过程中更使我们深刻体会到的是：住宅项目的物业服务人必须有坚强的心灵和坚忍不拔的精神，不管受怎样的委屈、白眼，我们都要坦荡面对、主动自我化解，始终微笑从事我们的职业。

付出才会有收获，这是千古不变的真理。今后，我们还需继续努力，加倍的付出。（香缇湾：吴玲华）