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初秋随笔

发布时间:2018-08-28 08:18:09 来源:本站 点击数:467

时序虽已入秋,可天气依然很热,而且随着与甲方合作的扩大和加深,我们常州科教城服务处承担的职责和工作量大大扩张了,我忙得似要飞起来了,也因此对如何才能做好工作有了新认识。

主动出击更能成功

与甲方合作的扩大和加深后,服务处面临的第一个问题就是要尽快招聘到大量合格的人员,我和同事实实在在体验了一把 “招工难”的滋味。起初,我们费劲联系却成功招聘的不多,我和主管们心情不免有点焦急。或许是焦急的心情激发了强大的生物电流,刺激我们脑筋“急转弯”想到了依靠现有员工主动出击“亲带亲”来招聘人员,因为这样可通过在职人员的“现身说法”消除应聘人员的疑虑,增加人员招聘的成功率。我特地与基层员工一一沟通交流,要求他们主动寻找符合条件的熟人前来应聘。还真灵,短短2周就招聘人员35名,大大缓解了用工问题。其间有一个通过熟人介绍前来应聘维修员的在公司面试环节出了误会,我立即向公司有关部门说明情况,要求对该人员再次面试,终于顺利招聘其入职。

点燃激情 激发潜能

因长期在园区四处奔波,卞主任这个“铁汉”也身体不适了,这下我这个副主任只能暂时“单兵作战”,工作量加码不说,偏偏园区现在的重头戏是物业维修,对物业维修一知半解的我硬着头皮“顶”上去,还真是 “吃紧”。我每天一上班先仔细听取维修主管的派工安排(暗中留心向维修主管学习),为及时了解掌握每个维修员的工作状态和每个报修事宜的处理情况,我要求维修员都佩带对讲机,方便第一时间取得联系。我也大胆尝试让新入职的内勤管理员迅速进入角色,叫其在业主报修的第一时间就把信息传递给维修人员,同时做好详细的记录(这对她是颇有压力的),但几天下来她也能逐步适应。连续两个台风过境,园区报修如雪花一样纷纷扬扬飞来,且每个报修都“十万火急”,我鼓起勇气对自己不甚熟悉的物业维修事宜分门别类进行梳理,然后与维修主管会商,再以书面形式交卞主任过目确认后进行具体处置。令我自己惊奇的是,我对一些维修事务的处置意见得到了卞主任和维修主管的认可,看来,人对自己的潜能往往低估的,一旦点燃激情,潜能就超出自己原先的认知。

通讯员:周丹华

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